Restitutie met Stayforlong

Als je je boeking hebt moeten annuleren of er een probleem mee hebt ondervonden, werkt ons restitutiesysteem als volgt:

Klantenservice voor restituties:

Als je al contact hebt opgenomen met onze klantenservice en je restitutie is bevestigd, duurt het ongeveer 7 tot 10 werkdagen voordat de restitutie op je rekening verschijnt. Het exacte tijdstip kan variëren afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank.

Restitutie via Staywallet:

Je kunt ook een terugbetaling ontvangen via Staywallet. Dit betekent dat het gerestitueerde bedrag wordt bijgeschreven in je Staywallet en dat je het kunt gebruiken voor toekomstige reserveringen bij ons.

Houd er rekening mee dat bepaalde tarieven een niet-restitueerbare borg kunnen hebben. Bekijk je boekingsgegevens voor meer informatie om te controleren of je boeking onder deze categorie valt.

We begrijpen het belang van een naadloos restitutieproces en ons team staat klaar om je bij elke stap te helpen. Als je vragen hebt of meer uitleg wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt hun contactgegevens vinden in de header van onze website.

--

# Geld | Mijn geld terugkrijgen | Wanneer ontvang ik mijn geld?