Ik heb nog niet geboekt...

Bied je vluchten aan of transfers?

Stayforlong is een website voor hotelreservering alleen gespecialiseerd in accommodatie voor lang verblijf, we bieden geen vluchten of transfers aan.

Wat is het verschil tussen gratis annulering (NOR) en niet terugvorderbare (NRF) reserveringen?

Niet terugvorderbare reserveringen (NRF) zijn onze goedkoopste opties.

NRF betekent dat de reservering niet gewijzigd of geannuleerd kan worden nadat de betaling is voltooid

Een reservering met gratis annulering is de veel duurdere optie wat u de flexibiliteit geeft om kosteloos te annuleren voor de betaaldatum.

Hoe kan ik betalen?

We kunnen betalingen accepteren via MasterCard, Visa en American Express.

Betalingen kunnen verricht worden via uw voucher of door in te loggen op uw Stayforlong account.

Wat is het verschil tussen de pensionen?

Alleen kamer = Een kamer zonder maaltijden.Logies en ontbijt = Een kamer inclusief ontbijt.

Halfpension = Een kamer inclusief ontbijt en lunch of diner (afhankelijk van het hotel).

Volpension = Een kamer inclusief ontbijt, lunch en diner. (niet altijd inclusief drank)

Alles inclusief = Een kamer inclusief ontbijt, lunch, diner en wat drank (alcoholische drank is afhankelijk van de bestemming).

Wat is het annuleringsbeleid van Stayforlong?

Een reservering waarbij terugvordering niet mogelijk is (NRF) kan na bevestiging niet geannuleerd of gewijzigd worden.

Een reservering met gratis annulering moet geannuleerd worden voor de betaaldatum anders wordt het een NRF.

Bij een reservering waarbij een aanbetaling is betaald, blijft de aanbetaling niet terugvorderbaar.

Voorziet Stayforlong in veiligheidscertificaten?

Stayforlong voorziet niet in veiligheidscertificaten.

Echter, na de betaling van de reservering ontvangt u een bevestiging.

Moet ik op locatie belastingen en/of resortkosten betalen?

De definitieve prijs is niet inclusief gemeentebelastingen en resortkosten.Deze dienen betaald te worden aan de accommodatie bij aankomst /inchecken.In veel gevallen worden de te betalen kosten getoond op uw voucher.

Hoe kan ik contact opnemen met Stayforlong?

U kunt onze contactgegevens vinden op onze website of uw voucher.

Wat is het Refund Protect en hoe gebruik ik het?

De Refund Protect dekking stelt u in staat om een terugbetaling te kunnen ontvangen voor een niet terugvorderbare reservering, mocht u vanwege onvoorziene omstandigheden moeten annuleren. Dit is de dekking die aangeboden wordt door een derde partij met wie u contact moet maken om uw claim te verwerken.

Een terugbetaling is onderworpen aan de algemene voorwaarden van het bedrijf.

Om een claim in te dienen of voor meer details volg deze link: https://refunds.refundprotect.co/

Kan ik zonder extra kosten kinderen toevoegen aan de reservering?

Bepaalde hotels zullen de toevoeging van kinderen onder 5 jaar oud kosteloos.

Ons team kan de mogelijkheid van het toevoegen van een kind controleren op de reservering, maar we kunnen niet garanderen dat dit vrijgesteld is van kosten.

Hoe kan ik een reservering voor iemand anders plaatsen?

Het kunt een reservering voor iemand anders plaatsen via onze website, echter, u dient de naam van de hoofdgast in te voeren, want dat is de naam die getoond wordt op de voucher en gedeeld wordt met het hotel.

Waar vind ik de contactgegevens van het hotel?

De contactgegevens van het hotel worden altijd weergegeven op uw bevestigingsvoucher.

Kan ik betalen via de telefoon?

Op dit moment is het niet mogelijk om te betalen via de telefoon. U kunt veilig betalen via onze voucher of door in te loggen op uw persoonlijke account.